Hangi kargo firmalarıyla çalışıyorsunuz?
Tüm ürünlerimiz Yurtiçi kargo ile gönderilmektedir.
Siparişim ne zaman elime ulaşır?
13:00’a kadar verilen siparişler Pazartesi – Cuma günleri arasında aynı gün kargoya teslim edilmektedir. Cuma günü 13:00’ten sonra verilen siparişler Pazartesi günü kargoya teslim edilmektedir. Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra, tarafınıza ulaşan e-posta ile gönderilen takip numarası ile kargonuzu takip edebilirsiniz.
İade ve değişim yapabilir miyim?
Evet, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilir veya değişim yapabilirsiniz. İade edilecek ürünün yeniden satılabilir durumda olması önemlidir.
İade veya Değişim ürününü nasıl kargolayabilirim?
İade kargo bedeli şirketimiz tarafından karşılanmaktadır. Yurtiçi Kargo şubelerine aşağıda belirtilen alıcı sözleşme No ve şirket unvanımız ile karşı ödemeli olarak teslim edebilirsiniz.
Ücret iadesi ne zaman ulaşır?
Ücret iadeleriniz, ürünler bize ulaştıktan sonra 48 saat içerisinde aracı kuruluşa bildirilir. Aracı kuruluş, MasterCard için maksimum 3 iş günü, VISA kartlar için ise maksimum 14 iş günü içerisinde iadeyi gerçekleştirip kredi kartınıza geri ödemeyi yapar. Havale işlemlerinde, 48 saat içerisinde iade ücreti hesabınıza geri yatırılır.
Özel ölçü veya özel renk üretilebilir mi?
Maalesef, tüm ürünlerimiz stoklu ve sevke hazırdır. Bu nedenle özel ölçü veya renk üretim yapamıyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.